Catatan Operator: Perubahan Praktik Layanan dan Aturan yang Perlu Diantisipasi
Dalam beberapa bulan terakhir, kami melihat pola pertanyaan pelanggan bergeser dari sekadar harga ke kepastian prosedur dan kepatuhan dokumen. Perubahan ini terasa di layanan kesehatan, perjalanan, perbaikan rumah, layanan hukum, hingga instalasi energi surya. Dari sisi operator, fokusnya bukan hanya menyelesaikan pekerjaan, tetapi menutup celah administrasi yang berpotensi memicu sengketa. Kasus yang sering muncul berawal…